CHARTE DE POSITIONNEMENT
Ce que Bolster fait. Ce que Bolster ne fait pas.
Une frontière claire pour une intervention claire.
Notre positionnement
Bolster intervient à un endroit précis :
entre la situation vécue et l'action à organiser.
Lorsqu'une personne ou une organisation fait face à une
accumulation de documents, de démarches, d'informations,
d'échéances ou d'interlocuteurs, le problème n'est pas toujours
l'absence d'information.
Il peut être l'absence de
structure.
Bolster intervient pour créer cette structure.
Ce que Bolster fait
01 · Structurer
Transformer des informations dispersées en une organisation claire et exploitable.
02 · Analyser
Faire ressortir les dates, priorités, pièces, échéances, incohérences apparentes et points à vérifier.
03 · Préparer
Préparer les dossiers, courriers, chronologies, synthèses et supports nécessaires à une démarche.
04 · Accompagner
Aider le client à avancer étape par étape et à reprendre de la maîtrise sur sa situation.
05 · Créer des outils
Concevoir des fiches, tableaux, indicateurs et outils de suivi permettant de gérer une situation dans le temps.
06 · Orienter
Identifier les situations qui nécessitent l'intervention d'un professionnel spécialisé.
La frontière Bolster
✓ BOLSTER FAIT
- Structurer les informations.
- Organiser les documents.
- Préparer les dossiers.
- Créer des outils de gestion.
- Établir des chronologies.
- Préparer des supports administratifs.
- Identifier les éléments manquants.
- Aider le client à préparer ses démarches.
- Orienter vers le professionnel compétent.
× BOLSTER NE FAIT PAS
- Se substituer à un avocat.
- Représenter un client devant une juridiction.
- Se substituer à un expert-comptable.
- Rendre une décision administrative.
- Rendre une décision judiciaire.
- Donner un diagnostic médical.
- Garantir l'issue d'une procédure.
- Garantir l'obtention d'une aide ou d'un financement.
- Produire ou falsifier des documents officiels.
Bolster prépare.
Le professionnel compétent décide.
Bolster et le client
Bolster ne se substitue pas au client.
Le client reste décisionnaire de ses choix, de ses démarches,
de ses déclarations, de ses signatures, de ses engagements
et des documents qu'il transmet.
Bolster fournit un cadre de travail permettant au client
d'agir avec davantage de clarté.
La règle des 3
Notre promesse
Nous ne promettons pas de contrôler ce qui dépend des autres.
Nous les organisons.
Nous le structurons.
Nous les ordonnons.
Nous les transformons en supports utilisables.
Nous identifions la limite de notre intervention.
Nous préparons les éléments utiles lorsque cela relève de notre mission.